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運營干貨 | 玩轉(zhuǎn)消息推送,你能做得更好!

標(biāo)簽: 發(fā)布日期:2016-09-06 00:00:00 937
手工羽毛扇網(wǎng)站如何憑借傳統(tǒng)工藝傳承擴大流量?同行都是怎么做的?

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9月4日,第11屆20國集團金融峰會——G20在杭州盛大開幕。相比白天各國首腦們聊得火熱,相信更多人都像我一樣是被G20華美精致的晚會所深深吸引。張藝謀導(dǎo)演繼北京奧運會后憑借其超凡的藝術(shù)天賦再一次震驚了世界。正當(dāng)絢爛的煙花在我家電視屏幕上綻放時,小編的手機卻收到了一條推送消息:

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我的關(guān)注點從對老謀子的仰慕瞬間轉(zhuǎn)移到了這位發(fā)推送消息的人身上——該是個多么敬業(yè)的同學(xué),深更半夜,左手持著電視遙控器,目光緊鎖電視機上綻開的煙花,發(fā)汗的右手敲擊著鼠標(biāo),仿佛要發(fā)射衛(wèi)星一般將自己精心編輯的文章推送給用戶。一時間,我竟難以自已…

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好了言歸正傳。上面發(fā)生的這個事件確實對我產(chǎn)生了觸動。不論是該員工為了用戶體驗周末加班加點的敬業(yè)精神,還是被該應(yīng)用運用成熟的App推送技巧,都有我們可以借鑒學(xué)習(xí)之處——是的,它其實不僅僅是一條短短的推送。

A.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐扑臀陌福?/strong>

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在推送內(nèi)容前加入“解讀”二字,不僅突出了該推送所鏈接文章的屬性,更產(chǎn)生了具有與微博話題類似的傳播效果。一旦用戶對如“解讀”板塊產(chǎn)生閱讀習(xí)慣,將會對該類型消息的打開率產(chǎn)生巨大提高,從而有效提高用戶的活躍度。

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細(xì)心的朋友可能已經(jīng)觀察到,在G20晚會即將開始之際,該應(yīng)用同樣推送了一條App,并在文案末端綴上“>正在直播”字樣??梢韵胂?,這樣具有誘導(dǎo)性的文字及示意字符會導(dǎo)致更多的用戶去點擊推送消息。該App在文案上下的功夫由這兩條上便可見一斑。

如果你認(rèn)為這些文案優(yōu)化都是浮云,那下面的這些細(xì)節(jié)不知你是否看出來了。

B.精準(zhǔn)的推送內(nèi)容:

我一邊盯著電視里的煙花出神,一邊把這屆晚會和張導(dǎo)的北京奧運會進(jìn)行對比。此時手機恰到好處的收到了一條關(guān)于“為何重大推送導(dǎo)演總是張藝謀”的推送消息——如此貼合用戶需求的觸達(dá)相信是每個運營同學(xué)的夢想。但是想要實現(xiàn)這種效果,我認(rèn)為一定要對自己的用戶進(jìn)行精細(xì)化的分群。其精細(xì)程度甚至要細(xì)化到對用戶的每一次特殊操作參數(shù)的回傳上。比如我很可能是因為持續(xù)幾天關(guān)注了G20的新聞,該應(yīng)用才會多次推送相關(guān)消息。

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如果已有基于用戶賬號信息級別的完備信息,在推送消息時將更加如虎添翼。通過將賬號系統(tǒng)和ALIAS進(jìn)行綁定,即可實現(xiàn)在推送后臺進(jìn)行推送,從而以極低成本高效觸達(dá)目標(biāo)用戶群。

同樣的思路可以舉一反三。比如G20期間杭州交通可能有部分管制,如果將管制信息根據(jù)地理位置維度進(jìn)行推送,運用強大的LBS功能,可以在用戶進(jìn)出目標(biāo)范圍時進(jìn)行及時提醒。

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此技巧適用于資訊類或交通類甚至運動類等諸多門類應(yīng)用??梢韵胂?,跑步中的用戶因為應(yīng)用的及時提醒而免去了繞路和被查身份證等尷尬,對你的用戶留存應(yīng)當(dāng)也不是一件小事。

C.恰當(dāng)?shù)耐扑蜁r機:

對于平時推送消息的時間分布,相信不少運營都會心里有“一桿稱”……哦不,應(yīng)該是“一塊表”。但是信科學(xué)的我們應(yīng)該懂得,數(shù)據(jù)化運營是可以優(yōu)于經(jīng)驗的。比如U-Push【友盟+】推送這款第三方推送組件的后臺,就具有推送打開時段分布可視化的功能設(shè)計。

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某App消息打開行為時間段分布圖

利用此功能,應(yīng)用可以選擇貼合自己用戶使用習(xí)慣的時段進(jìn)行消息的精準(zhǔn)推送。該數(shù)據(jù)可視化也是推送消息按圖索驥的又一神器。

在此基礎(chǔ)上,應(yīng)用還可以配合基于【友盟+】多年大數(shù)據(jù)積累所輸出的精準(zhǔn)用戶使用時間段,對不同內(nèi)容安排相應(yīng)的時段推送。左右互搏,相信推送時機的問題就迎刃而解了。

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不過即使看到了這里相信你的心中仍然存有疑問——當(dāng)1中提及的事件場景出現(xiàn)時,即使事先編輯好了推送內(nèi)容,假使不能及時將消息送達(dá)到用戶設(shè)備,屆時用戶次日清晨再看到這條“老”消息,甚至精心編輯的消息淹沒在清晨推送消息的海洋里,效果一定會大打折扣。

這個問題的最優(yōu)解,恰恰就是你擁有一套靠譜兒的推送機制。它不僅應(yīng)該擁有強大的并發(fā)量及超高的下發(fā)速度,更應(yīng)該在如今定制化系統(tǒng)滿天飛、禁止消息推送通道建立的亂流中擁有高效的解決方案。U-Push【友盟+】推送即將上線的3.0版本推送組件其實就是切入了這一個消息推送的技術(shù)難點。通過建立應(yīng)用內(nèi)外雙通道、對定制化系統(tǒng)如MIUI、EMUI等進(jìn)行特殊優(yōu)化甚至適配更多新款A(yù)ndroid6.0機型等應(yīng)對方案,大幅度的提升了消息的到達(dá)率。有了較高的送達(dá)率保駕護航,才有更大的用戶基數(shù)可以收到消息。

看到這里相信你已經(jīng)有所收獲。不過,其實該應(yīng)用的推送功力還并沒有到出神入化的程度,我還有幾招,可以分享給大家,以提供思路參考:

1、豐富推送的展示方式

該應(yīng)用盡管在文案設(shè)計上已經(jīng)十分嚴(yán)謹(jǐn),但是仍然沒有跳出推送通知的范疇。推送通知可以修改的地方除了文案本身只有推送的圖標(biāo)了,而大多數(shù)的圖標(biāo)基本都會設(shè)置為應(yīng)用圖標(biāo),故推送通知的展示方式其實相對較為單一。

而推送富媒體消息則可以將更多的內(nèi)容展示給用戶。該方式不僅可以調(diào)整圖標(biāo)文案的格式大小,甚至可以在推送中插入背景圖及小視頻。對比下面兩圖,如果該應(yīng)用推送的是富媒體消息,可以預(yù)見打開率必定會陡然上升。

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這種推送方式由于有一定的實現(xiàn)難度,需要開發(fā)人員有一定的技術(shù)功底。如果想省一些力氣,可以參考U-Push【友盟+】推送提供的設(shè)置方法,按照教程進(jìn)行富媒體推送的相關(guān)配置。

2、活用應(yīng)用卸載統(tǒng)計功能

對,你沒有看錯。多維度卸載統(tǒng)計其實是U-Push【友盟+】推送的一個功能。它將推送長連接抓取的應(yīng)用卸載數(shù)據(jù)經(jīng)過處理后再反哺給應(yīng)用,進(jìn)而可以根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果對應(yīng)用進(jìn)行更加精細(xì)的數(shù)據(jù)化運營。該功能玩法多多,如對此功能的用法感興趣可以關(guān)注U-Push的微博@友盟推送,進(jìn)行后續(xù)的追蹤學(xué)習(xí)。

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示例App卸載統(tǒng)計功能截圖

9月5日, G20已經(jīng)在杭州圓滿閉幕,而屏幕前的你,在學(xué)習(xí)了這幾招推送技巧后,運營生涯是否開啟了新的篇章呢?

PS:其實這位同學(xué)沒必要那么緊張的夜半發(fā)推送,畢竟有定時推送這么方便的功能,不用也可惜不是?

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