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不同時期的產(chǎn)品需要不同的運營節(jié)奏
亮哥想了想，覺得應該用不同時期的產(chǎn)品來說一下節(jié)奏感，或許這樣會稍微清楚一些。
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初創(chuàng)期的產(chǎn)品
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首先我們要為初創(chuàng)期下一個定義，在亮哥看來，初創(chuàng)期的產(chǎn)品通常要滿足以下幾個特點：
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1、產(chǎn)品確實是非常初期的階段，或許是0.x版本到1.0版本之間；
2、用戶很少，需要更多考慮如何獲得種子用戶的問題；
3、可能沒有很多資源也沒有很多的錢來做大量的運營投入。
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OK，假設亮哥目前接手了一個初創(chuàng)期的產(chǎn)品，那么我要如何來體現(xiàn)運營的節(jié)奏感呢？
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我覺得有四個關(guān)鍵詞：
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認知核心，建立能力，少做活動，鼓勵犯錯
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一個一個來解釋。
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認知核心：這個階段，所有的運營工作都是圍繞幫助用戶完成對產(chǎn)品的認知。認知工作就是運營的核心工作。
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建立認知是不論何種類型的產(chǎn)品，必須要踏出的第一步，而對于初創(chuàng)期的產(chǎn)品，如何用最簡單又最直接的表達，讓用戶理解你是什么，能做什么，是否適合自己，是非常關(guān)鍵的一件事兒。
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認知工作完成得如何，直接影響用戶對產(chǎn)品的信任程度，因此關(guān)鍵。
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建立能力：既然階段核心是建立用戶認知，那么，通常產(chǎn)品上優(yōu)先確?？捎眯?，也就是，要保證用戶在使用產(chǎn)品的過程中，少遇bug，甚至不出現(xiàn)bug，同時各項功能和各種性能，都可以達到平衡。
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你會發(fā)現(xiàn)，這個階段，其實運維工作比產(chǎn)品設計和開發(fā)工作都要繁重，那么，運營的機會來了，亮哥會和產(chǎn)品經(jīng)理溝通，要求完善運營工具，會找開發(fā)要求建立數(shù)據(jù)報表和數(shù)據(jù)監(jiān)控（假設之前沒時間做的話）。
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在工具完成后，確保各項數(shù)據(jù)都在監(jiān)控范圍中，適時掌握產(chǎn)品的數(shù)據(jù)變化。
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少做活動：少做活動≠不做活動。這里的「少」主要是要求活動開展的頻次要少，但活動設計需要更加慎重，同時總結(jié)經(jīng)驗，為成長期做準備。
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鼓勵犯錯：通常，所有的KPI都是運營一段時間之后的產(chǎn)物，所以，初創(chuàng)階段，就要去驗證數(shù)據(jù)指標、鼓勵運營大膽嘗試，去尋求失敗的教訓，當然，也可以是勝利的經(jīng)驗。
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很多人不敢在初創(chuàng)期做任何動作，生怕做了什么，就驚擾了已有的用戶。拜托，你才100個用戶，你怕個毛線，到100萬你怕我還可以理解。
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成長期產(chǎn)品
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如果一款產(chǎn)品已經(jīng)跨過了初創(chuàng)期，獲得了自己的種子用戶，并開始加速發(fā)展，那么就已經(jīng)進入了成長期，這個時期，迭代的節(jié)奏會變得穩(wěn)定且快速，新功能會越來越多，而隨之帶來的新功能的使用，又幫助產(chǎn)品獲得更多的活躍用戶。
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如果此時，亮哥來看成長期的產(chǎn)品的運營節(jié)奏，那么通常是兩個關(guān)鍵詞：
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保持快速，固定習慣
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保持快速，其實就是你經(jīng)常聽到的「最好每天都有活動」的真實寫照，一波接一波的活動，變著法兒讓用戶參加了A活動又去參加B活動，反正怎么能讓用戶活躍怎么來，怎么能夠讓用戶沉溺怎么來。
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固定習慣，看到雙11就知道要打折了，看到十月一日就知道會有大活動，看到星期三到了，就知道又有新版本要發(fā)布了，諸如此類。
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成長期的產(chǎn)品運營其實比初創(chuàng)期要好做的多，因為這個時候，初創(chuàng)期留下的認知核心已經(jīng)成了固定流程的一部分，用戶融入的速度會加快，所以隨之而來的，是整個運營節(jié)奏的加快。
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初創(chuàng)期可能沒有資源做開發(fā)，發(fā)獎都要用手動，但成長期可能就全部依賴于系統(tǒng)，這個時候，此前積累下來，對于活動類型帶來活動效果的判斷，對于活動參與人數(shù)與投入資源的關(guān)系，都應該有據(jù)可循。
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所以，如果說初創(chuàng)期鼓勵犯錯的話，那么成長期就要盡量少犯錯，但如果這個錯是一個新的錯誤，那么依然是值得的——只要你能快速吸收就值得。
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成熟期產(chǎn)品
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成熟期產(chǎn)品除了穩(wěn)就是穩(wěn)。
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如果亮哥接手了這個階段的產(chǎn)品運營，那么節(jié)奏上看，可能前面兩個時期的都不能完全適用，這個時候的節(jié)奏關(guān)鍵詞就變成了：
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維護穩(wěn)定，滿足預期，集中精力
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維護穩(wěn)定，是維護用戶規(guī)模和用戶結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。對社區(qū)產(chǎn)品來說，就是要維護那些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，因為此時的很多局勢已經(jīng)固定，即便這些內(nèi)容生產(chǎn)者不再生產(chǎn)內(nèi)容，馬太效應也不會讓他們失去話語權(quán)，所以，讓這些人保持穩(wěn)定就很重要，運營上就要有周期的去給予關(guān)懷。
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滿足預期，這更多的是對于參與活動付出成本后的回饋問題。當然，這里的回饋未必就是給用戶利益，而是符合用戶預期的給予利益。
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集中精力，這個其實很好解釋，就是字面意思。不要把運營動作發(fā)展，就針對一部分人群，有規(guī)律的開展運營工作。
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衰退期
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運營只能在前期工作的基礎上，不定期的將一部分用戶引導到新的產(chǎn)品中去。
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這里的節(jié)奏通常不僅慢下來，而且反響也會小一些。