B座12樓 原創(chuàng) 文 | B12 滿滿

「產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位很可能變成打字員那樣的工種，越來越不重要，甚至消失?！固K杰說這句話的時(shí)候，距離他的《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書的第一版，過去6年時(shí)間。

蘇杰寫這本書時(shí)，子柳就坐在蘇杰對(duì)面的工位上。子柳說，《產(chǎn)品經(jīng)理的窮途，交互設(shè)計(jì)的末路》這篇文章，他標(biāo)題黨了一下?！覆贿^，好的產(chǎn)品經(jīng)理真的太少了?！?/p>

一家年前融完A輪3000萬的to B企業(yè)，給應(yīng)屆生產(chǎn)品經(jīng)理開的工資是4000到8000元?！负芏鄤偖厴I(yè)的人聽到這個(gè)價(jià)格都不愿意來，比他們預(yù)期少太多，不過現(xiàn)在就是這個(gè)行情?！乖撈髽I(yè)的HR說。

產(chǎn)品經(jīng)理變成顯學(xué)

唐思遠(yuǎn)想招一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一個(gè)月過去，還沒有找到合適的人選。

他掏出手機(jī)翻給我看，有一個(gè)面試者每天給他發(fā)微信，表達(dá)自己想來工作的意愿?！杆麤]什么經(jīng)驗(yàn)，我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司，沒精力帶一個(gè)新人?！固扑歼h(yuǎn)說。

2010年，唐思遠(yuǎn)畢業(yè)以后的第一份工作叫產(chǎn)品策劃，當(dāng)時(shí)他還沒聽說過產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)。

2012年初，微信用戶過億，張小龍一舉成名。8小時(shí)20分鐘的內(nèi)部演講，無數(shù)人傳閱，低調(diào)內(nèi)斂的張小龍被一擁奉為「產(chǎn)品教父」。

在產(chǎn)品策劃的崗位打了兩年雜，唐思遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)自己在邏輯思維和需求挖掘上的能力，與產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位是匹配的。

「那一年是產(chǎn)品經(jīng)理最魚龍混雜的一年，我這樣的野路子就進(jìn)來了?！固扑歼h(yuǎn)說。

產(chǎn)品經(jīng)理是從傳統(tǒng)工業(yè)化領(lǐng)域演進(jìn)而來，在流程上細(xì)分出來的工種?！府a(chǎn)品經(jīng)理是一套思維方式和方法論，這套方法論在傳統(tǒng)IT企業(yè)是沒有的，它們是在確定性環(huán)境下做確定性的事情?！固K杰說。

這套方法論原本掌握在大型互聯(lián)網(wǎng)公司里，創(chuàng)業(yè)火起來之后，產(chǎn)品經(jīng)理變成了顯學(xué)，逐漸覆蓋開來。

(以產(chǎn)品經(jīng)理為關(guān)鍵詞的熱度檢索)

以產(chǎn)品經(jīng)理為關(guān)鍵詞的熱度檢索「變成顯學(xué)之后，能力不夠的人都混進(jìn)來了，濫竽充數(shù)的太多了?！固K杰說。

2015年之前，資本充滿熱情，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目百花齊放，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的需求激增，要求也不斷降低，認(rèn)為會(huì)畫原型圖就是產(chǎn)品經(jīng)理。有不少初創(chuàng)公司還招聘「應(yīng)屆生產(chǎn)品經(jīng)理」。于是，這些「原型工」手里有了大把的機(jī)會(huì)。

「不靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理破壞力很大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)不靠譜的工程師?！固K杰說，在初創(chuàng)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的所有結(jié)果負(fù)責(zé)，不靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理，可以把一個(gè)公司折騰垮掉。

一直到了2015年下半年，資本趨冷，項(xiàng)目減少。經(jīng)過市場的洗禮，老板們對(duì)崗位的理解更深入，在招聘上也變得更加理性。

「今年可能是產(chǎn)品經(jīng)理入行最難的一年?！固扑歼h(yuǎn)說。

驕傲不起來的產(chǎn)品經(jīng)理

2015年5月，在沒有提前告知用戶的情況下，豆瓣將站內(nèi)的通信工具「豆郵」改名為「私信」。這不是豆瓣第一次改版，但這次徹底激怒了豆瓣的老用戶。

撇開內(nèi)容，從產(chǎn)品層面上說，豆瓣的用戶體驗(yàn)并不好，交互設(shè)計(jì)不流暢。經(jīng)過了十年的發(fā)展，豆瓣面臨著一個(gè)重大問題：一方面，文藝青年的深度用戶粘度雖然高，可是把他們變現(xiàn)卻很困難;另一方面，豆瓣不合理的交互設(shè)計(jì)，導(dǎo)致新用戶進(jìn)入門檻高。

豆瓣選擇了后者。

老用戶組織了「還我豆郵」的線上抗議活動(dòng)，豆瓣的產(chǎn)品經(jīng)理被罵得很慘。在一番狂轟濫炸之下，豆瓣終于妥協(xié)，將其在PC Web上的「私信」恢復(fù)為「豆郵」，而App上的「私信」則繼續(xù)保留，創(chuàng)始人阿北都迫于壓力公開道歉。

天生驕傲的產(chǎn)品經(jīng)理，真的驕傲不起來了。

四五年前，馬化騰、周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬在公開場合說自己是產(chǎn)品經(jīng)理。

2011年，在「i應(yīng)用──2010中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品評(píng)選」大會(huì)上，李開復(fù)說產(chǎn)品經(jīng)理的未來是CEO，周鴻祎反駁他，說產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在就是CEO。

這些言論，讓產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)有了「神化」的味道。許多年輕人開始產(chǎn)生了認(rèn)知上的偏差，產(chǎn)品經(jīng)理變成了招黑體質(zhì)。

「大量的人不具備這個(gè)能力，而又以這個(gè)職位自稱。」子柳說。

「我不會(huì)開發(fā)，那我去干產(chǎn)品經(jīng)理;我不會(huì)測試，我去干產(chǎn)品經(jīng)理;我不會(huì)運(yùn)營，我去干產(chǎn)品經(jīng)理;我什么都不會(huì)，我去干產(chǎn)品經(jīng)理?！巩a(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)詞，慢慢地變不好聽了。

「產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為自己在這里(手比著腦袋)，但很多人認(rèn)為他們在這里(手比著腰部)。」蘇杰笑著說。

產(chǎn)品經(jīng)理沒落，運(yùn)營的崛起

伴隨產(chǎn)品經(jīng)理沒落的同時(shí)，是運(yùn)營的崛起。

在資本寒冬下，投資人很難為模式創(chuàng)新所動(dòng)，判斷一個(gè)項(xiàng)目是否值得投資，更多是從數(shù)據(jù)考量。而運(yùn)營手段在數(shù)據(jù)上的呈現(xiàn)是最快的，在產(chǎn)品或技術(shù)能力不足時(shí)，組織活動(dòng)做用戶激勵(lì)，在早期可以讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)看上去不差。

比起去年，今年的融資情況更糟糕，在沒有拿到融資和挖到人之前，運(yùn)營在某種程度上是成本最小的投入，幫助創(chuàng)業(yè)者拿到早期的融資。

同時(shí)，運(yùn)營的從業(yè)者較多，相對(duì)比較好招，初、中級(jí)的運(yùn)營人員，價(jià)格也比產(chǎn)品和技術(shù)便宜。

產(chǎn)品的無限外延

在此之前，產(chǎn)品經(jīng)理的職能被定義得很狹隘。

「產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)不是寫文檔、畫原型、做demo?！棺恿f，一涌而上的階段，大家聚焦在產(chǎn)品經(jīng)理很表面的東西，「這些只能稱為產(chǎn)品助理或需求分析師，離產(chǎn)品經(jīng)理還差得很遠(yuǎn)?！?/p>

「產(chǎn)品經(jīng)理被誤解成整天思考怎么把頁面做好看一點(diǎn)，做交互流程，怎么把5步縮成3步，這種都是特別表面的東西?！固K杰說。

產(chǎn)品不只是狹隘的理解為一個(gè)App、一個(gè)網(wǎng)頁?！改銓?duì)產(chǎn)品的理解可以無限大，任何一個(gè)東西都可以看做是一個(gè)產(chǎn)品?！固K杰說。

而產(chǎn)品的外延，就是產(chǎn)品經(jīng)理的外延。前百度產(chǎn)品副總裁在子柳的文章下面評(píng)論：「所有影響用戶體驗(yàn)的顯性和隱形的因素都是產(chǎn)品的范圍，包括但不限于審美、交互、業(yè)務(wù)邏輯、內(nèi)容、服務(wù)?！?/p>

「優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理很少，」子柳說。但究竟優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理有哪些特質(zhì)，子柳和蘇杰都沒總結(jié)出來。

「有點(diǎn)類似于藝術(shù)家。」子柳說。

「幾年后還有沒有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位不重要，重要的是那套方法論?！固K杰說。

像創(chuàng)業(yè)一樣，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)也經(jīng)歷了從冷到熱，再到回歸理性的過程。

產(chǎn)品經(jīng)理也無可避免地在迭代中完成了自我升級(jí)。這是好事。
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